หาคำตอบได้ที่นี่ ก่อนติดต่อซัพพอร์ต

หน้า FAQ นี้ตอบคำถามจริงที่คนในไทยถามเข้ามา ไม่ใช่คำถามสำเร็จรูป เรื่องที่ถามมากที่สุดคือวิธีฝากเงินผ่าน PromptPay — ขั้นตอนคือเปิดแอปธนาคารหรือ Wallet สแกน QR ที่หน้าฝากเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN บัญชีของคุณจะอัปเดตทันทีที่ธุรกรรมผ่าน สำหรับ SCB Easy ให้โอนไปยังหมายเลขบัญชีที่ระบบแสดง แล้วแนบสลิปในหน้าแจ้งโอน ถอนเงินก็ทำผ่านช่องทางเดียวกัน ทีมตรวจสอบจะดูข้อมูลบัญชีให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ก่อน จึงขอให้ใช้ชื่อบัญชีที่ตรงกันตั้งแต่ต้น คำถามเรื่องการเข้าถึงจากมือถือในเชียงใหม่หรือต่างจังหวัดก็มีคนถามเช่นกัน — เว็บรองรับทั้ง Android และ iOS ผ่านเบราว์เซอร์มือถือโดยตรง ไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม สิทธิ์การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ